Τουριστικός Οργανισμός Air Maritime
Το 1990, ιδρύθηκε το Air Maritime με όραμα να δημιουργηθεί ένας τουριστικός Οργανισμός όπου θα μπορούσαν να συναντηθούν οι ανάγκες των Ελλήνων και των ξένων ταξιδιωτών, με τις προοπτικές του σήμερα και τα σύγχρονα μέσα. Επιτεύχθηκε με συστηματική εργασία και αξιοποιώντας την πολύτιμη και πολυετή πείρα του ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα των διεθνών αερομεταφορών. Ο Ταξιδιωτικός Οργανισμός Air Maritime λειτουργεί σήμερα υπεύθυνα, ως ο προσωπικός ταξιδιωτικός σύμβουλος, με ιδέες και προτάσεις σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά κάθε ζήτησης, προτείνοντας τις καλύτερες και οικονομικά συμφερότερες λύσεις.
Η τεχνολογία στην υπηρεσία του πελάτη
Σήμερα που η τεχνολογία τείνει να περιορίσει τις ανθρώπινες σχέσεις, ο Τουριστικός Οργανισμός Air Maritime επιμένει ότι οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες είναι κατ εξοχήν υπηρεσίες από τον άνθρωπο προς τον άνθρωπο. Το AirMaritime αξιοποιεί την τεχνολογία και παρέχει άμεση, έγκυρη και επαγγελματική εξυπηρέτηση, είτε online με τα μεγαλύτερα συστήματα κρατήσεων αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και ξενοδοχείων, είτε με τη γνωστή φιλική προσωπική εξυπηρέτηση.
Πιστοποιημένη ποιότητα
Δεν αρκεί η πρόθεση απαιτείται και η πιστοποίηση. Ο Τουριστικός Οργανισμός Air Maritime πιστοποιήθηκε το 2009 επιτυχώς με ISΟ 9001:2000 μέσω της IQNet και του ΕΛΟΤ για τη παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών (κρατήσεις αεροπορικών / ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και ξενοδοχείων) και την οργάνωση ταξιδιών (Μεμονωμένων, Ομαδικών και Ταξιδιών Κινήτρων ).
Ανταπόκριση σε κάθε επιθυμία
Με εξειδίκευση και συνεχή επιμόρφωση των στελεχών του, παρέχει από τις πιο απλές ως τις πιο σύνθετες ταξιδιωτικές υπηρεσίες και φροντίζει ώστε το κάθε ταξίδι να είναι μία άνετη και ευχάριστη εμπειρία.
Οργάνωση υπηρεσιών
Για την ταχύτερη ανταπόκριση σε κάθε ζήτηση έχει οργανώσει την παροχή των υπηρεσιών σε εξειδικευμένα τμήματα.
- Τμήμα επαγγελματικών ταξιδίων
- Τμήμα Εισερχόμενου τουρισμού
- Τμήμα Συνεδρίων και Εκδηλώσεων
- Τμήμα Ταξιδίων ειδικού σκοπού
Το προσωπικό και τα στελέχη του Τουριστικού Οργανισμού Air Maritime αναγνωρίζοντας απόλυτα τη σημασία της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών επιδιώκουν την απόλυτη ικανοποίηση και δεσμεύονται στα εξής:
- Να παρέχουν υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, να διατηρούν συνεχή επαφή και να παρακολουθούν τις ανάγκες και τις ιδιαίτερες επιθυμίες των πελατών, με σκοπό την συνεχή βελτίωση του βαθμού ικανοποίησής τους,
- Να αξιολογούν, επιλέγουν και να συνεργάζονται με αξιόπιστους και ικανούς προμηθευτές και συνεργάτες,
- Να εκπαιδεύονται και καταρτίζονται με στόχο τη συνεχή βελτίωση της απόδοσής τους,
- Να αναβαθμίζουν τις υποδομές και τον εξοπλισμό ώστε να ανταποκρίνονται στις καινοτόμες εφαρμογές διατηρώντας ηγετική θέση στον κλάδο
Τα στελέχη σε κάθε τμήμα είναι πάντοτε διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα όλο το χρόνο για την απόλυτη εξυπηρέτηση των πελατών!
Είμαστε μέλος των Διεθνών Οργανισμών
-
ΙΑΤΑ ( International Air Transport Association)
-
ΗΑΤΤΑ ( Hellenic Association of Travel and Tourist Agents)
-
ASTA ( American Society of Travel Agents)
-
ΜΤΤΑΑ (Macedonia-Thrace Travel Agents Association )
